Términos y Condiciones de uso
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE AUTOMASP
Última actualización: 13 de octubre de 2026
1. Identidad del titular del sitio web
El sitio web https://automasp.com/ (en adelante, el “Sitio Web”) es operado por Corasia S.A. de C.V., que comercializa sus productos bajo el nombre de AUTOMASP (en adelante, “AUTOMASP” o “la Empresa”).
Datos de contacto:
-
Nombre comercial: AUTOMASP.
-
Razón social: Corasia S.A. de C.V.
-
Domicilio: Av. Dr. Gustavo Baz 305, La Loma, 54060, Tlalnepantla, Estado de México, México.
-
Correo electrónico: [email protected].
-
Sitio web: https://automasp.com/.
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, la navegación y el uso del Sitio Web, así como las operaciones de compra realizadas a través de este, sin perjuicio de los derechos que correspondan a los consumidores conforme a la legislación aplicable.
Al acceder al Sitio Web, el usuario acepta estos Términos y Condiciones en la medida permitida por la legislación aplicable. Las compras estarán sujetas, además, a las condiciones específicas informadas durante el proceso de pedido.
2. Objeto y alcance
AUTOMASP ofrece productos relacionados con el mercado de autopartes para clientes particulares y comerciales, incluyendo ventas al menudeo y al mayoreo.
A través del Sitio Web, los usuarios pueden consultar productos, revisar información disponible, solicitar cotizaciones y realizar pedidos conforme a las funcionalidades habilitadas.
La disponibilidad de productos, precios, promociones, opciones de pago y modalidades de envío puede variar según el producto, la ubicación del cliente y las condiciones comerciales aplicables.
3. Uso permitido del Sitio Web
El usuario se compromete a utilizar el Sitio Web de forma lícita y responsable, y a no:
-
Utilizarlo para realizar actividades fraudulentas o ilícitas.
-
Proporcionar información falsa, incompleta o engañosa al realizar pedidos o registrar una cuenta.
-
Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas, bases de datos o áreas restringidas.
-
Interferir con el funcionamiento, la seguridad o la disponibilidad del Sitio Web.
-
Introducir virus, código malicioso u otros elementos que puedan afectar los sistemas.
-
Utilizar información, fotografías, marcas o contenido del Sitio Web infringiendo derechos de terceros o de AUTOMASP.
AUTOMASP podrá adoptar medidas razonables para proteger la seguridad del Sitio Web y prevenir usos indebidos, de conformidad con la legislación aplicable.
4. Registro y cuentas de usuario
Algunas funciones del Sitio Web pueden requerir el registro de una cuenta.
Cuando el usuario cree una cuenta, deberá proporcionar información veraz, actualizada y completa, y mantenerla actualizada cuando sea necesario.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de las actividades realizadas desde su cuenta, salvo cuando el uso no autorizado sea atribuible a circunstancias que legalmente no le correspondan.
Si detecta un acceso no autorizado o sospecha que su cuenta ha sido comprometida, deberá informar a AUTOMASP a través de los medios de contacto indicados en estos Términos.
AUTOMASP podrá restringir o suspender cuentas cuando existan indicios razonables de fraude, uso indebido o incumplimiento de estos Términos, respetando la legislación aplicable y los derechos del usuario.
5. Información de productos y compatibilidad de autopartes
AUTOMASP procura presentar información clara sobre sus productos, incluyendo, cuando esté disponible, fotografías, descripciones, números de parte, referencias OEM, equivalencias, marcas, especificaciones y aplicaciones vehiculares.
Las fotografías son ilustrativas cuando así se indique. El producto recibido deberá corresponder a las características y especificaciones ofrecidas para el artículo adquirido.
La compatibilidad de una autoparte puede depender de la marca, modelo, año, versión, motorización, número de identificación vehicular (VIN) u otras especificaciones del vehículo.
El cliente deberá verificar la compatibilidad antes de comprar y, cuando tenga dudas, podrá solicitar orientación o confirmación a AUTOMASP antes de realizar el pedido.
Los números de parte, referencias OEM y equivalencias se proporcionan como herramientas de identificación cuando estén disponibles. Su inclusión no implica necesariamente que el producto sea fabricado por el fabricante original del vehículo.
AUTOMASP no deberá sustituir un producto por otro con características distintas sin la autorización correspondiente del cliente, salvo que exista una base legal válida para hacerlo.
6. Precios, impuestos y promociones
Los precios publicados en el Sitio Web serán los que se muestren al cliente durante el proceso de compra, sujetos a las condiciones informadas y a la legislación aplicable.
Antes de confirmar el pedido, el usuario deberá revisar el precio de los productos, los gastos de envío, los impuestos aplicables y cualquier otro cargo que se le informe.
Las promociones, descuentos y ofertas estarán sujetos a las condiciones particulares indicadas para cada campaña, incluyendo, cuando corresponda, vigencia, disponibilidad, cantidades mínimas y restricciones.
Las condiciones de una promoción no podrán modificarse retroactivamente en perjuicio del consumidor respecto de una operación ya confirmada, salvo que la legislación aplicable disponga otra cosa.
Si se detecta un error evidente en una publicación o en el precio, AUTOMASP revisará el caso y se comunicará con el cliente para resolverlo conforme a la legislación aplicable. La existencia de un error no autoriza a AUTOMASP a desconocer unilateralmente derechos legalmente adquiridos por el consumidor.
7. Pedidos y confirmación de compra
El usuario podrá seleccionar productos y completar el proceso de compra siguiendo las instrucciones disponibles en el Sitio Web.
Antes de confirmar su pedido, deberá verificar:
-
Los productos y cantidades seleccionados.
-
La compatibilidad de las autopartes.
-
El precio y los cargos aplicables.
-
Los datos de contacto y facturación.
-
La dirección de entrega.
-
El método de pago y la modalidad de envío.
La recepción automática de una solicitud o correo electrónico no necesariamente significa que el pedido haya sido aceptado definitivamente, salvo que el mensaje así lo indique.
La aceptación del pedido y su estado se comunicarán mediante los mecanismos habilitados en el Sitio Web o por los canales de contacto correspondientes.
Si un producto no está disponible, existe una incidencia en el pago o resulta necesario aclarar información relevante del pedido, AUTOMASP se comunicará con el cliente para informarle las opciones disponibles conforme a la legislación aplicable.
8. Métodos de pago
AUTOMASP podrá aceptar pagos mediante Mercado Pago y otros métodos que estén habilitados y se muestren durante el proceso de compra.
El cliente deberá seguir las instrucciones del método de pago seleccionado y proporcionar información correcta cuando sea necesaria para completar la operación.
La confirmación y procesamiento de los pagos pueden depender del proveedor correspondiente. Los términos, medidas de seguridad y condiciones del proveedor de pago también podrán resultar aplicables a la transacción.
AUTOMASP no solicitará contraseñas bancarias ni códigos confidenciales que no sean necesarios para completar legítimamente una operación.
Si un pago no se confirma, se rechaza o requiere verificación, el pedido podrá permanecer pendiente hasta que se aclare su estado. Cualquier cancelación, retención o reembolso se realizará de conformidad con las condiciones aplicables y la legislación vigente.
9. Envíos y entregas
AUTOMASP podrá gestionar los envíos mediante Skydropx y las empresas de paquetería disponibles para el pedido y destino correspondientes.
Las opciones de envío, los costos y los tiempos estimados se mostrarán durante el proceso de compra cuando esa información esté disponible.
Los plazos de entrega son estimaciones, salvo que se indique expresamente una fecha garantizada. Pueden verse afectados por circunstancias logísticas, condiciones climáticas, restricciones de acceso, incidencias del transportista u otras situaciones ajenas al control razonable de AUTOMASP.
El cliente deberá proporcionar una dirección completa y correcta, así como los datos de contacto necesarios para la entrega.
Si el envío no puede entregarse por errores en la dirección, ausencia del destinatario u otras circunstancias atribuibles al cliente, se revisarán las alternativas disponibles y, cuando corresponda legalmente, los posibles costos adicionales.
La responsabilidad por pérdida, daño o retraso se determinará conforme a la legislación aplicable y a las circunstancias de cada operación. Estos Términos no excluyen los derechos que legalmente correspondan al consumidor.
10. Facturación
El cliente que requiera factura deberá proporcionar los datos fiscales correctos y la documentación necesaria conforme a los requisitos aplicables en México.
La solicitud y emisión de facturas estarán sujetas a los procedimientos de AUTOMASP y a las disposiciones fiscales vigentes.
El cliente es responsable de revisar que los datos fiscales proporcionados sean correctos. Si necesita una corrección, deberá solicitarla a través de los canales de contacto de AUTOMASP, dentro de los plazos y bajo las condiciones legalmente aplicables.
11. Cambios, devoluciones y cancelaciones
Las solicitudes de cancelación, cambio o devolución deberán presentarse a través de los canales de atención de AUTOMASP, indicando el número de pedido, los productos involucrados y el motivo de la solicitud.
La aceptación de una devolución comercial, las condiciones del producto, el empaque, los plazos y el procedimiento aplicable dependerán de la política de devoluciones publicada por AUTOMASP y de la legislación vigente.
Cuando se trate de una pieza incorrecta, un producto defectuoso, un daño atribuible al transporte u otro supuesto protegido por la ley, AUTOMASP revisará el caso y ofrecerá la solución que corresponda conforme a las obligaciones legales aplicables.
No se entenderá que el cliente renuncia a sus derechos legales por el solo hecho de que un producto haya sido abierto o instalado. Las circunstancias de uso, instalación y estado del producto podrán evaluarse cuando sean relevantes para determinar la procedencia de la reclamación.
Política de devoluciones y cancelaciones: [AGREGAR ENLACE DIRECTO CUANDO ESTÉ PUBLICADA].
12. Garantías
Los productos vendidos por AUTOMASP estarán sujetos a las garantías que correspondan conforme a la legislación aplicable y a las condiciones específicas informadas para cada producto.
Cuando exista una garantía comercial del fabricante o proveedor, sus condiciones podrán indicar cobertura, vigencia, documentación necesaria y procedimiento para presentar una reclamación, siempre que sean compatibles con los derechos legales del consumidor.
Para solicitar una revisión de garantía, el cliente deberá contactar a AUTOMASP y proporcionar, cuando sea necesario, el número de pedido o factura, la identificación del producto, una descripción de la falla y la evidencia disponible.
La instalación incorrecta, el uso distinto al previsto, las modificaciones no autorizadas o el desgaste normal podrán ser relevantes para evaluar una reclamación cuando exista una relación demostrable con el daño y la legislación permita considerarlos.
Ninguna condición de garantía de AUTOMASP o de un tercero limitará derechos irrenunciables reconocidos por la legislación aplicable.
Política y procedimiento de garantías: [PENDIENTE DE PUBLICAR O ENLAZAR].
13. Ventas al mayoreo y cuentas comerciales
AUTOMASP podrá ofrecer precios por volumen, descuentos, cotizaciones comerciales u otras condiciones especiales a clientes mayoristas, talleres, refaccionarias, distribuidores y empresas.
Las condiciones comerciales específicas deberán comunicarse al cliente antes de confirmar la operación y podrán variar según cantidades, productos, disponibilidad y acuerdos particulares.
Cuando se formalice una cotización, pedido o acuerdo comercial, se aplicarán las condiciones expresamente aceptadas por las partes, en la medida permitida por la legislación aplicable.
Cualquier modalidad de crédito, plazo de pago o límite comercial deberá ser autorizada expresamente por AUTOMASP y quedar sujeta a las condiciones correspondientes.
14. Propiedad intelectual e industrial
Salvo que se indique lo contrario, los textos, diseños, elementos gráficos, fotografías, logotipos, marcas y demás contenidos del Sitio Web pertenecen a AUTOMASP, a Corasia S.A. de C.V. o a sus respectivos titulares y se encuentran protegidos por la legislación aplicable.
El acceso al Sitio Web no concede al usuario una licencia para reproducir, distribuir, modificar, publicar o explotar comercialmente dichos contenidos, salvo autorización previa del titular o cuando la ley lo permita.
Las marcas, nombres comerciales, referencias OEM y logotipos de terceros que puedan aparecer en el Sitio Web pertenecen a sus respectivos titulares y se muestran, cuando corresponda, con fines de identificación o referencia comercial.
15. Privacidad y protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales recopilados a través del Sitio Web se regirá por el Aviso de Privacidad de AUTOMASP, disponible en:
[AGREGAR ENLACE DIRECTO AL AVISO DE PRIVACIDAD].
El usuario deberá consultar dicho aviso para conocer qué datos se recopilan, con qué finalidades se utilizan, en qué casos pueden comunicarse a terceros y cómo ejercer los derechos que le correspondan conforme a la legislación aplicable.
16. Enlaces a terceros
El Sitio Web puede incluir enlaces a plataformas de pago, servicios de paquetería, redes sociales y otros sitios externos.
Estos enlaces se proporcionan para facilitar el acceso a servicios relacionados. AUTOMASP no controla necesariamente el contenido, la disponibilidad ni las políticas de privacidad de dichos sitios.
El acceso a plataformas externas estará sujeto a sus propios términos y condiciones.
17. Disponibilidad y funcionamiento del Sitio Web
AUTOMASP procurará mantener el Sitio Web disponible y en funcionamiento adecuado. Sin embargo, no garantiza que el acceso sea ininterrumpido o esté libre de errores en todo momento.
Podrán realizarse tareas de mantenimiento, actualizaciones o ajustes técnicos que afecten temporalmente la disponibilidad de ciertas funciones.
Esta disposición no limita las obligaciones que legalmente correspondan a AUTOMASP respecto de los productos vendidos, los pedidos aceptados o los derechos de los consumidores.
18. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la legislación aplicable, AUTOMASP no será responsable por interrupciones temporales causadas por fallas técnicas, servicios de terceros o circunstancias fuera de su control razonable.
Lo anterior no excluye ni limita la responsabilidad que corresponda legalmente a AUTOMASP por incumplimiento de sus obligaciones, información incorrecta imputable a la Empresa, productos no conformes o vulneración de derechos del consumidor.
El usuario es responsable de revisar la información del pedido y proporcionar datos correctos, sin perjuicio de las obligaciones legales que correspondan a AUTOMASP.
19. Modificaciones a los Términos y Condiciones
AUTOMASP podrá actualizar estos Términos y Condiciones para reflejar cambios legales, comerciales, operativos o tecnológicos.
La versión vigente se publicará en el Sitio Web e indicará la fecha de su última actualización.
Los cambios no se aplicarán retroactivamente en perjuicio de derechos adquiridos ni alterarán unilateralmente las condiciones de pedidos ya confirmados cuando la legislación aplicable lo impida.
Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta página.
20. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se interpretarán conforme a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.
Las controversias se atenderán ante las autoridades competentes conforme a la legislación aplicable, respetando los derechos que correspondan a los consumidores, incluidos los mecanismos de protección y solución de controversias que resulten procedentes.
Ninguna disposición de estos Términos pretende excluir derechos irrenunciables reconocidos por la legislación mexicana.
21. Contacto
Para preguntas relacionadas con estos Términos y Condiciones, pedidos, pagos, envíos o productos, los usuarios podrán comunicarse mediante:
-
Correo electrónico: [email protected]
-
Domicilio: Av. Dr. Gustavo Baz 305, La Loma, 54060, Tlalnepantla, Estado de México, México.
-
Sitio web: https://automasp.com/
FIN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE AUTOMASP
